Downloaden de algemene voorwaarden
Maart 2017
1. Overeenkomst, aanbod en bevestiging
1.1. Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aanbiedingen en de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer (hierna te noemen "Better Future Factory") gesloten overeenkomsten. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen tussen opdrachtgever en Better Future Factory slechts schriftelijk worden overeengekomen.
1.2. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Aangegeven prijzen kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen als gevolg van onvoorziene veranderingen in het werk. Prijzen zijn exclusief BTW. De genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De opdrachtgever staat ervoor in dat de door of namens hem aan Better Future Factory verstrekte gegevens waarop Better Future Factory de offerte baseert juist en volledig zijn.
1.3. Opdrachten worden door de opdrachtgever schriftelijk bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er wel mee instemt dat Better Future Factory een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, worden de voorwaarden van de offerte geacht te zijn overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Eventueel later gemaakte mondelinge afspraken en bedingen binden Better Future Factory eerst nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
2. Uitvoering van de overeenkomst
2.1. Better Future Factory zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat, zoals van een redelijk en professioneel handelend ontwerper kan en mag worden verwacht. Voor zover nodig zal Better Future Factory de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
2.2. De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of vereist is om een tijdige en juiste levering door Better Future Factory mogelijk te maken, zoals het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen waarvan Better Future Factory aangeeft of waarvan de opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.
2.3. Door Better Future Factory opgegeven termijnen voor de uitvoering van de opdracht gelden slechts bij benadering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.4. Tenzij anders overeengekomen maken de volgende zaken geen deel uit van de opdracht aan Better Future Factory:
2.4.1. testen uitvoeren, vergunningen aanvragen en beoordelen of de instructies van de klant voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen;
2.4.2. het onderzoeken van bestaande rechten, waaronder octrooien, handelsmerken, tekening- of modelrechten of portretrechten van derden; en
2.4.3. het onderzoeken van de mogelijkheid van de in (2.4.2) genoemde vormen van bescherming voor de cliënt.
2.5. Voorafgaand aan de uitvoering, productie, reproductie of publicatie moeten de partijen elkaar in de gelegenheid stellen het definitieve ontwerp, prototypes of drukproeven van het resultaat te controleren en goed te keuren.
2.6. Verschillen tussen het (eind)resultaat en de gemaakte afspraken kunnen geen reden zijn voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst indien deze verschillen, alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijkerwijs van ondergeschikte betekenis zijn.
2.7. Eventuele reclames dienen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan Better Future Factory te worden meegedeeld, bij gebreke waarvan de opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard.
3. Inschakeling van derden
3.1. Tenzij anders overeengekomen, worden opdrachten aan derden in het kader van de uitvoering van de opdracht door of namens de opdrachtgever verstrekt. Op verzoek van de opdrachtgever kan Better Future Factory voor rekening en risico van de opdrachtgever als gemachtigde optreden. Partijen kunnen hiervoor een vergoeding overeenkomen.
3.2. Indien Better Future Factory op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Indien gewenst kan Better Future Factory namens de opdrachtgever offertes aanvragen bij derden.
3.3. Indien Better Future Factory bij de uitvoering van de opdracht voor eigen rekening en risico en op grond van een uitdrukkelijke overeenkomst goederen of diensten van derden betrekt, waarbij die goederen of diensten worden doorgegeven aan de opdrachtgever, dan gelden deze algemene voorwaarden van en/of eventuele afzonderlijke afspraken met die toeleverancier met betrekking tot garanties en aansprakelijkheid ook voor de opdrachtgever.
3.4. Indien Better Future Factory al dan niet in naam van opdrachtgever opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden verstrekt, zal opdrachtgever op verzoek van Better Future Factory de in artikel 2.5 van deze algemene voorwaarden bedoelde goedkeuring schriftelijk bevestigen.
3.5. De opdrachtgever mag zonder overleg met Better Future Factory geen derden inschakelen indien dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de opdracht zoals overeengekomen met Better Future Factory. Partijen zullen zo nodig overleggen welke andere opdrachtnemers zullen worden ingeschakeld en welke werkzaamheden aan hen zullen worden opgedragen.
3.6. Better Future Factory is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of gebreken van producten of diensten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden, ongeacht of deze door Better Future Factory zijn geïntroduceerd. De opdrachtgever dient deze partijen zelf aan te spreken. Better Future Factory kan daarbij eventueel assisteren.
4. Intellectuele en andere eigendomsrechten
4.1. Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom - waaronder octrooi-, merk-, tekening- of modelrechten en auteursrechten - met betrekking tot de resultaten van de opdracht komen toe aan Better Future Factory. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is Better Future Factory uitsluitend bevoegd dit depot of registratie te effectueren, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Partijen kunnen overeenkomen dat de in lid 1 bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk aan de opdrachtgever worden overgedragen. Een dergelijke overdracht en de eventuele voorwaarden waaronder de overdracht plaatsvindt, dienen altijd schriftelijk te worden vastgelegd. Tot het moment van overdracht wordt een gebruiksrecht verleend zoals geregeld in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.
4.3. Better Future Factory is te allen tijde gerechtigd zijn naam op of bij het resultaat van de opdracht (of daarmee samenhangende publiciteit) te (laten) vermelden of verwijderen op een voor dat resultaat gebruikelijke wijze. Zonder voorafgaande toestemming van Better Future Factory is het de opdrachtgever niet toegestaan het resultaat openbaar te maken of te verveelvoudigen zonder vermelding van de naam van Better Future Factory.
4.4. Tenzij anders overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door Better Future Factory tot stand gebrachte (originele) resultaten (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, rapporten, begrotingen, ramingen, specificaties, ontwerptekeningen, illustraties, foto's, prototypes, maquettes, templates, prototypes, (deel)producten, films audio- en video- of andere presentaties, broncodes en andere materialen of (elektronische) databestanden e.d.) eigendom van Better Future Factory, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld.
4.5. Na voltooiing van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch Better Future Factory enige bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens, tenzij anders overeengekomen.
5. Gebruik van het resultaat
5.1. Wanneer de opdrachtgever aan al zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst met Better Future Factory heeft voldaan, verkrijgt hij het recht tot gebruik van het resultaat van de opdracht overeenkomstig het overeengekomen doel. Indien geen specifiek doel is overeengekomen, is het gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik van het ontwerp waarvoor de opdracht (kennelijk) is verstrekt. Het gebruiksrecht is exclusief, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders blijkt of anders is overeengekomen.
5.2. Als het resultaat ook betrekking heeft op werken waarop rechten van derden rusten, maken partijen aanvullende afspraken over hoe het gebruik van die werken wordt geregeld.
5.3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Better Future Factory is de opdrachtgever niet gerechtigd het resultaat van de opdracht te wijzigen of de opdracht ruimer of op andere wijze te (laten) gebruiken of hergebruiken dan is overeengekomen. Aan deze toestemming kan Better Future Factory voorwaarden verbinden, waaronder betaling van een redelijke vergoeding.
5.4. In geval van ruimer of ander gebruik waarover geen overeenstemming is bereikt, daaronder begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, heeft Better Future Factory recht op een vergoeding wegens inbreuk op haar rechten van tenminste drie maal de overeengekomen vergoeding, althans een vergoeding die in redelijkheid in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk, zonder overigens enig recht te verliezen.
5.5. Het is de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elk in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekt gebruiksrecht vervalt, tenzij de gevolgen hiervan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid:
5.5.1. het moment dat de klant zijn betalings- of andere verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet of niet volledig nakomt of anderszins in verzuim is;
5.5.2. indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd om redenen als bedoeld in artikel 8.1 van deze Algemene Voorwaarden; of
5.5.3. indien de cliënt in staat van faillissement wordt verklaard, tenzij de betreffende rechten overeenkomstig artikel 4.2 van deze algemene voorwaarden aan de cliënt zijn overgedragen
5.6. Met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever kan Better Future Factory de resultaten naar eigen inzicht gebruiken voor eigen publiciteit, voor het verwerven van opdrachten, voor promotionele doeleinden, waaronder wedstrijden en tentoonstellingen e.d., en in bruikleen verkrijgen, indien het fysieke resultaten betreft.
6. Vergoedingen en bijkomende kosten
6.1. Better Future Factory heeft recht op een vergoeding voor de uitvoering van de opdracht. Dat honorarium kan bestaan uit een uurtarief, een consultancy fee, een vast bedrag, al dan niet gerelateerd aan de projectsom, of een andere tussen partijen overeengekomen vergoeding.
6.2. Naast betaling van het overeengekomen honorarium heeft Better Future Factory recht op vergoeding van de kosten verbonden aan de uitvoering van de opdracht, zoals administratiekosten, reis- en verblijfkosten, kosten van prints, kopieën, (druk)proeven en prototypes, kosten van derden in verband met advisering, productie, begeleiding e.d.. Deze kosten dienen zoveel mogelijk vooraf gespecificeerd te worden, tenzij een opslagpercentage is overeengekomen.
6.3. Indien Better Future Factory door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen, door een gewijzigde of onjuiste opdracht of briefing of door externe omstandigheden genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, worden deze werkzaamheden apart op basis van de gebruikelijk door Better Future Factory gehanteerde honorariumtarieven in rekening gebracht. Better Future Factory zal de opdrachtgever hierover tevoren inlichten, tenzij dit door omstandigheden onmogelijk is of de aard van de werkzaamheden geen uitstel toelaat.
6.4. Indien de uitvoering van de opdracht wordt vertraagd of onderbroken door omstandigheden die niet aan Better Future Factory zijn toe te rekenen, komen de eventuele kosten daarvan voor rekening van de opdrachtgever. Better Future Factory zal trachten deze kosten zoveel mogelijk te beperken.
7. Betaling en opschorting
7.1. Alle betalingen dienen zonder enige aftrek, schuldvergelijking of opschorting te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt.
7.2. Alle aan de opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Better Future Factory totdat alle bedragen die de opdrachtgever op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomst aan Better Future Factory verschuldigd is, aan Better Future Factory zijn voldaan.
7.3. Indien de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk in gebreke blijft met de betaling van het verschuldigde bedrag, is hij wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, ter hoogte van ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- exclusief BTW.
7.4. Better Future Factory dient zorg te dragen voor tijdige facturering. In overleg met de opdrachtgever kan Better Future Factory het overeengekomen honorarium en de kosten als voorschot, tussentijds of periodiek in rekening brengen.
7.5. Better Future Factory kan de uitvoering van de opdracht opschorten nadat de betalingstermijn is verstreken en de opdrachtgever, na schriftelijke aanmaning tot betaling binnen 14 dagen, in gebreke blijft met die betaling, dan wel indien Better Future Factory op grond van een verklaring of handeling van de opdrachtgever moet concluderen dat betaling achterwege zal blijven.
8. 8 Opzegging en ontbinding van de overeenkomst
8.1. Indien de opdrachtgever de overeenkomst opzegt, zonder dat er aan de zijde van Better Future Factory sprake is van enige tekortkoming, of indien Better Future Factory de overeenkomst ontbindt op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, is de opdrachtgever, naast het honorarium van Better Future Factory en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden, een schadevergoeding verschuldigd. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van Better Future Factory redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming.
8.2. De schadevergoeding bedoeld in het vorige lid van dit artikel omvat tenminste de kosten voortvloeiend uit de door Better Future Factory op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede tenminste 30% van het resterende deel van het honorarium dat de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht aan Better Future Factory verschuldigd zou zijn.
8.3. Zowel Better Future Factory als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen en alle verschuldigde bedragen zijn onmiddellijk opeisbaar, indien ten aanzien van de andere partij faillissement of (voorlopige) surseance van betaling of toepassing van de schuldsaneringsregeling wordt aangevraagd.
8.4. Indien de werkzaamheden van Better Future Factory bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, is er sprake van een duurovereenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een dergelijke overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden, gedurende welke termijn de opdrachtgever de gebruikelijke hoeveelheid werkzaamheden van Better Future Factory dient te blijven afnemen dan wel een financiële vergoeding dient te verstrekken.
9. Garanties en schadeloosstellingen
9.1. Better Future Factory garandeert dat het resultaat door of namens hem/haar is ontworpen en, indien er auteursrecht op het resultaat rust, dat Better Future Factory de auteur is in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende beschikkingsbevoegdheid heeft over het werk. Better Future Factory garandeert dat, voor zover zij weet of redelijkerwijs behoort te weten, het resultaat van de opdracht geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet anderszins onrechtmatig is.
9.2. Indien de opdrachtgever het resultaat van de opdracht gebruikt, vrijwaart hij Better Future Factory of door Better Future Factory bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen voor aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassing of het gebruik van het resultaat van de opdracht. Dit laat onverlet de aansprakelijkheid van Better Future Factory jegens de opdrachtgever wegens tekortschieten in de nakoming van de in het vorige lid bedoelde garanties en iedere andere aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 10 van deze algemene voorwaarden.
9.3. De opdrachtgever vrijwaart Better Future Factory voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
10. Aansprakelijkheid
10.1. In geval van een tekortkoming dient Better Future Factory eerst schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij een redelijke termijn wordt gesteld om alsnog zijn/haar verplichtingen na te komen, eventuele fouten te herstellen of de schade te beperken of ongedaan te maken.
10.2. Better Future Factory is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van misbruik of oneigenlijk gebruik van het geleverde product of prototype.
10.3. Better Future Factory is jegens de opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aan Better Future Factory toerekenbaar is. Aansprakelijkheid van Better Future Factory voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. Behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Better Future Factory is de aansprakelijkheid van Better Future Factory beperkt tot het honorarium dat hij voor de verleende opdracht in rekening heeft gebracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Dit bedrag kan niet hoger zijn dan EUR 75.000 en kan in geen geval hoger zijn dan de uitkering die Better Future Factory in het desbetreffende geval van de verzekeraar ontvangt. Het bedrag waarvoor Better Future Factory in het desbetreffende geval aansprakelijk is, wordt verminderd met de eventueel door de opdrachtgever verzekerde bedragen.
10.4. Iedere aansprakelijkheid vervalt twee jaar na de datum waarop de opdracht is geëindigd wegens voltooiing, opzegging of ontbinding.
11. Overmacht
11.1. Onder overmacht wordt verstaan het geval waarin de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil of toedoen van enige betrokken partij of omstandigheden Better Future Factory betreffende zoals stakingen, gebrek aan personeel, transport- of weersproblemen, waaronder (maar niet beperkt tot) niet tijdige of niet tijdige levering aan Better Future Factory door toeleveranciers, en/of wanprestatie of verzuim van toeleveranciers.
11.2. In geval van overmacht worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort. In geval van overmacht gedurende een periode langer dan drie maanden zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke mededeling aan de andere partij te ontbinden, onder ontbinding van de nog niet uitgevoerde gedeelten van de oorspronkelijke overeenkomst, zonder dat er in dat geval een verplichting tot restitutie bestaat.
11.3. Indien Better Future Factory bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan de opdracht heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan de opdracht kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel van de opdracht aan de opdrachtgever in rekening te brengen en is de opdrachtgever gehouden deze aan Better Future Factory te vergoeden als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
12. Overige bepalingen
12.1. Indien de opdrachtgever de opdracht tegelijkertijd aan anderen dan Better Future Factory wenst te verstrekken, of de opdracht reeds eerder aan een ander heeft verstrekt, dient hij Better Future Factory, onder vermelding van de namen van deze derden, hiervan op de hoogte te stellen.
12.2. Het is de opdrachtgever niet toegestaan rechten uit een met Better Future Factory gesloten overeenkomst aan derden over te dragen of af te staan, behoudens in geval van overdracht van de gehele onderneming van de opdrachtgever of met schriftelijke toestemming van Better Future Factory.
12.3. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, feiten en omstandigheden die hen in het kader van de opdracht, van elkaar of uit andere bron ter kennis komen en waarvan zij redelijkerwijs kunnen begrijpen dat openbaarmaking of verstrekking aan derden Better Future Factory of de opdrachtgever schade kan toebrengen. Derden die bij de uitvoering van de opdracht worden ingeschakeld, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden eenzelfde geheimhoudingsplicht hebben.
12.4. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.
12.5. De kopjes van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen opgenomen voor gemakkelijke verwijzing en maken geen deel uit van deze Algemene Voorwaarden.
12.6. Op alle overeenkomsten tussen Better Future Factory en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen een eventueel geschil eerst in overleg trachten te beslechten. Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk arbitrage zijn overeengekomen, is de volgens de wet bevoegde rechter of de rechter in het arrondissement waar Better Future Factory gevestigd is, bevoegd van geschillen tussen Better Future Factory en de opdrachtgever kennis te nemen.
